Ci-après, un article fort intéressant du site ecommercemag.fr :

Quel avenir pour le marché de la parapharmacie en ligne ?
La parapharmacie en ligne connait un franc succès, et pour cause, elle permet à qui le souhaite de trouver des médicaments sans ordonnance ainsi que différents produits de soin et de beauté directement en ligne. L'occasion pour les clients de trouver une large gamme de produits à des tarifs plus intéressants qu'en boutique physique. Mais comment le marché de la parapharmacie en ligne a-t-il connu un pareil essor ? Et quel avenir peut-on lui prévoir ?

Les débuts de la parapharmacie en ligne
Après les produits uniquement délivrés en pharmacie, c'est au début des années 90 que l'on a pu peu à peu découvrir des parapharmacies. Des boutiques, permettant de se procurer des médicaments sans ordonnances ainsi que des produits de beauté et de soin. Le système s'est notamment fait connaitre de façon plus large lorsque...

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Le stress, tout le monde connaît : la préparation d’un examen, un entretien d’embauche, des problèmes au travail ou de couple… Pour vous aider à aborder ces situations plus sereinement, la phytothérapie (la médecine par les plantes) peut être une bonne alliée.

Quelles plantes agissent sur le stress ?
Une multitude de plantes sont réputées pour agir contre le stress et la nervosité : l’aubépine, la passiflore, la camomille, la valériane, le houblon et le kava sont parmi les plus connues. Néanmoins, elles ne sont pas destinées à traiter un stress anormal et permanent (burn-out, stress post-traumatique…) pour lequel un suivi psychologique et un traitement médicamenteux « conventionnel » sont nécessaires.

Comment utiliser ces plantes ?
Les plantes peuvent être administrées de plusieurs manières :

• Les tisanes : très digestes, vous pouvez en boire jusqu’à quatre fois par jour. Elles peuvent être élaborées à l’aide de plantes fraîches ou sèches et il existe plusieurs modes de préparation pour extraire les principes actifs de la plante :
  • l’infusion : il s’agit de la façon la plus commune de préparer une tisane. Il suffit de verser de l’eau bouillante sur la plante (généralement les fleurs ou les feuilles) et de laisser infuser, à couvert, durant 10 à 15 minutes.
  • la décoction : elle est souvent utilisée pour les parties plus denses de la plante comme les racines ou l’écorce. Une décoction consiste à faire bouillir dans de l’eau les plantes, préalablement hachées ou moulues. En fonction de la plante, le temps d’extraction varie de quelques secondes à quelques heures.
  • la macération : il s’agit de la méthode d’extraction la plus longue. Elle consiste à laisser tremper la plante dans un liquide froid (eau, huile, vinaigre, alcool…) pendant un temps relativement long, allant de quelques heures à plusieurs jours.
• Les extraits fluides : sous forme d'ampoules, ils se diluent dans une bouteille d'eau, à boire au cours de la journée (excepté pendant les repas).
• Les huiles essentielles : il existe différentes manières de les utiliser : en les respirant (par inhalation, olfaction ou diffusion atmosphérique), en les appliquant sur votre peau (diluée dans de l’huile végétale), ou une combinaison des deux (en versant quelques gouttes dans votre bain).
• Les gélules : elles renferment de la poudre contenant les principes actifs de la plante.
  Les plantes sont-elles sans danger ?
  La tolérance des plantes est excellente et leurs effets secondaires sont rares. Néanmoins, certaines précautions sont nécessaires concernant leur prise : respecter la posologie, vérifier que la plante n’interfère pas avec la prise d’autres médicaments et s’assurer qu’il n’y a pas de contre-indications (la consommation de certaines plantes n’est généralement pas conseillée lors d’une grossesse, par exemple).

Qu’elles soient en vente libre, en préparations…, votre pharmacien connaît bien les plantes. Il est votre meilleur conseiller.

N’hésitez pas à en parler avec votre pharmacien ou votre médecin.

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Selon une enquête effectuée par l’Institut de recherche sur le commerce de Cologne, 20 % des clients demandant des conseils en pharmacie sur un médicament en vente libre iraient ensuite l’acheter en ligne. Une partie d'entre eux achèterait tout de même sur place le produit conseillé, mais renouvellerait ensuite l’achat en ligne, alors qu’une autre partie, encore plus « rapace », n’achèterait même pas le produit présenté ou conseillé par le personnel de la pharmacie.

Ces attitudes inquiètent les pharmaciens, qui soulignent qu’au-delà de la perte commerciale, elles accaparent inutilement le personnel, qui doit cesser d’autres tâches au profit de ces conseils gratuits. Selon l’enquête, effectuée par l’institut auprès de 200 pharmacies de Cologne, 97 % des pharmaciens considèrent certes que leurs patients attachent une grande importance au conseil, mais 76 % d’entre eux pensent que les clients qui n’achètent qu’une seule fois, ou pas du tout après avoir demandé un conseil, commandent ensuite le produit en ligne.

Certains pharmaciens plaident pour la mise en place d’un conseil payant en cas d’absence d’achat, mais la solution, de toute manière difficile à mettre en place, est loin de faire l’unanimité. En revanche, 60 % des pharmaciens qui s’aperçoivent que les demandes de conseil ne seront visiblement pas suivies d’achat mettent fin à la conversation et demandent à leur personnel d’agir de même.

Outre les OTC, les cosmétiques, les vitamines et les compléments alimentaires seraient les plus touchés par ces comportements, en forte augmentation depuis un an ou deux. À l’inverse, les patients qui viennent pour de « vrais » maux, en particuliers des douleurs, des refroidissements ou des troubles digestifs, achètent presque toujours le médicament qui leur est proposé, son utilisation ne pouvant, il est vrai, pas attendre le temps d’une livraison par la poste…

Le Quotidien du Pharmacien n°3534

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En 2011, une directive européenne a obligé tous les États membres à autoriser les ventes en ligne de médicaments sans ordonnance : la directive, transposée par la France en 2012, s’y applique officiellement depuis le 2 janvier 2013.

L’arrêt de 2003, entré dans la postérité sous le nom d’« arrêt Doc Morris » obligeait les États à accepter les ventes en ligne sans prescription depuis tous les États membres, mais les laissait libre d’autoriser ou d’interdire les ventes de prescription par ce canal. Ce principe a été repris par la directive de 2011 qui, moyennant un certain nombre de garde-fous et de règles de sécurité, laisse les États régler eux-mêmes la question des ventes de prescriptions en ligne.

Aujourd’hui, 20 des 28 États membres de l’UE limitent les ventes en ligne aux seuls médicaments sans ordonnance, tandis que 8 acceptent aussi les ventes de prescription. Il s’agit de l’Allemagne, du Royaume-Uni, des Pays-Bas, du Danemark, de la Suède, de la Finlande, de l’Estonie et de Malte, la Lituanie envisageant de rejoindre ce groupe fin 2019. Hors de l’Union européenne, mais au cœur de l’Europe, la Suisse constitue un cas original, puisqu’elle n’autorise que les ventes de prescriptions en ligne et non celles des OTC : la loi exige en effet une ordonnance pour toute vente en ligne ce qui, par définition, est impossible pour un OTC.

En Allemagne, 3 000 pharmacies sur 19 000 complètent leurs activités classiques par des ventes en ligne, mais seulement 150 d’entre elles sont de véritables pharmacies virtuelles disposant de Webshops et recensées sur des moteurs de recherche. Les vingt premières pharmacies de cette liste réalisent à elles seules 90 % du chiffre d’affaires du secteur. En 2017, les prescriptions en ligne ont atteint 8 millions de boîtes, pour un montant de 305 millions d’euros, soit 1,1 % du volume et 1 % du chiffre d’affaires des prescriptions, et celles des OTC 112 millions de boîtes pour un montant de 850 millions, soit 13 % du volume et 17 % des ventes. En 2018, les OTC ont encore progressé de 9 %, alors que les prescriptions en ligne stagnaient. Les deux tiers des Allemands ont déjà commandé des médicaments en ligne, surtout pour des raisons de prix, et moins d’un quart exclut de le faire un jour.

Ces ventes sont encouragées par le prix élevé des médicaments et la possibilité d’obtenir des rabais spectaculaires en les commandant dans les pays voisins, notamment aux Pays-Bas, ce qui a fait la fortune des « géants » comme Doc Morris, « hollandais » de nationalité mais, comme plusieurs de ses concurrents, créés et dirigés par des pharmaciens allemands installés dans des petites villes situées à la frontière germano-hollandaise.

Le Royaume-Uni peut être considéré comme la « terre natale » des ventes en ligne en Europe. La première pharmacie virtuelle d’Europe, « Pharmacy2U » fut créée en 1999 et reste leader du secteur, suivie par celles des grandes chaînes de pharmacies et quelques centaines d’autres, plus petites. Les ventes de prescriptions en ligne représentent environ 2 % du marché. Dominées par les médicaments « life style », elles sont aussi dopées par les consultations médicales en ligne durant lesquelles les médecins peuvent prescrire par ce canal. Toutefois, le secteur est sous le feu des critiques, en raison de politiques commerciales agressives et de nombreuses erreurs commises par certaines pharmacies… au point que le service national de santé, le NHS, d’abord favorable aux pharmacies en ligne, déconseille désormais aux patients de s’y fournir. Les ventes d’OTC en ligne - autour de 18 % - impactent peu les officines, car celles-ci ne disposent que d’une part réduite de ce marché, dominé par d’autres commerces généralistes.

Aux Pays-Bas, les ventes en ligne ont succédé, entre 2000 et 2002, aux ventes par correspondance déjà autorisées depuis des années. Les ventes d’OTC en ligne représentent environ 15 % du marché, mais les OTC échappant presque totalement aux pharmacies, l’impact de ces ventes est, comme outre-Manche, mineur pour ces dernières. Les ventes de prescriptions, selon les pharmaciens, sont marginales et concernent avant tout les médicaments « life style ».

Le Danemark a autorisé très tôt les ventes en ligne mais, précise l’association des pharmaciens danois, il s’agit principalement de click and collect, les patients cherchant ensuite à la pharmacie ce qu’ils ont commandé en ligne. Il existe par ailleurs deux pharmacies purement virtuelles.

En Suède, de même, les chaînes de pharmacies ont très tôt proposé des ventes en ligne, mais elles ont aujourd’hui fort à faire face à trois pharmacies exclusivement en ligne. Selon les pharmaciens suédois, ces ventes, en pleine expansion, représentent 10 % du total des ventes, prescriptions et OTC confondus.

On relève des tendances comparables en Norvège et en Finlande. Dans les pays scandinaves, les remises sont interdites sur les prescriptions, et autorisées sur les OTC.

En Espagne, permises depuis 2013, les ventes en ligne restent néanmoins soumises à une réglementation très stricte, et doivent être adossées à des pharmacies physiques, les acheteurs devant en outre fournir toutes leurs coordonnées pour commander. Les ventes en ligne se sont montées en 2018 à 130 millions d’euros, dont la moitié de produits d’hygiène et de parfumerie. Le pays compte 22 000 officines, mais moins de 10 % d’entre elles disposent d’un site de vente en ligne, tandis que les market places ne sont toujours pas autorisées.

En Italie, où elles ne sont autorisées que depuis 2015, les ventes en ligne de médicaments OTC et de parapharmacie ont progressé de 65 % entre 2017 et 2018, pour atteindre 150 millions d’euros. Le pays compte déjà près de 650 pharmacies virtuelles, ainsi que 150 parapharmacies virtuelles.

En Belgique, les ventes d’OTC en ligne sont dominées par quelques officines virtuelles, dont la principale, New Pharma, fait désormais partie des 10 premières pharmacies virtuelles européennes. Les ventes en ligne d’OTC représentent autour de 5 % du marché, bien que les règles de vente soient très strictes, avec notamment une quasi-interdiction de toute publicité, comme d’ailleurs pour les officines.

En Autriche, les ventes en ligne ont démarré tardivement et lentement, mais elles connaîtraient depuis 2017, selon les pharmacies virtuelles qui y opèrent, une croissance annuelle de 100 %, au point de représenter déjà 12 % du marché des OTC. Ces chiffres sont contestés par l’Ordre des pharmaciens, qui les juge tout à fait exagérées. Par ailleurs, l’Autriche elle-même compte très peu de pharmacies en ligne, la plupart des ventes étant réalisées par des pharmacies virtuelles allemandes et suisses, mais aussi tchèques et slovaques, dont certaines promettent des rabais allant de 20 à 45 % sur les prix en officine.

Source : Le Quotidien du Pharmacien n°3534

Pharmabest Marseille - A l’approche de la cinquantaine, les femmes assistent à un bouleversement incontournable : la ménopause, qui marque la fin de la période reproductive. Les modifications hormonales qui en découlent vont alors occasionner de nombreux effets secondaires : bouffées de chaleur, sueurs nocturnes, perturbations du sommeil, troubles de l’humeur, irritabilité, baisse de libido, sécheresse vaginale, vieillissement de la peau, cheveux secs… Un triste programme que la nature peut – fort heureusement – égayer.

La bourrache et l’onagre assurent une complémentation en oméga 3 et 6 utiles à bien des égards : souplesse et élasticité de la peau, régulation de la synthèse hormonale, équilibre émotionnel, protection cardiovasculaire… Leur consommation quotidienne sera donc recommandée pour réduire l’intensité des symptômes cités plus haut.

Le griffonia est une plante grimpante utilisée en médecine traditionnelle africaine. Elle contient naturellement du 5-HTP, précurseur d’un neurotransmetteur régulateur de l’humeur et des émotions : la sérotonine. Ses propriétés permettront d’apporter davantage de bien-être psychologique et d’apaiser les désagréments ménopausiques.

Le trèfle rouge est une plante vivace d’Europe centrale qui contient des phytoestrogènes en grande quantité. Ces molécules possèdent une structure chimique proche de celle de l’œstrogène et peuvent ainsi se fixer sur les mêmes récepteurs cellulaires. De nombreuses plantes disposent de cet effet hormono-mimétique : le soja, la sauge sclarée, l’alfafa, la graine de lin, le houblon...

Le saviez-vous ?
Une consommation régulière de trèfle rouge réduit significativement les symptômes de la ménopause, et surtout les bouffées de chaleur.

La piloselle, la reine des prés et l’orthosiphon facilitent l’ensemble des fonctions d’élimination de l’organisme. La rétention d’eau est un symptôme très présent pendant la ménopause. Elle est responsable de l’apparition d’œdèmes des membres inférieurs et peut aussi causer un léger embonpoint.

La bromélaine extraite de l’ananas, tire-t-elle aussi son épingle du jeu avec son puissant effet anti-œdémateux.

Le Dong Quai est considéré comme la « plante de la femme » dans la médecine traditionnelle chinoise. Répandue dans les régions montagneuses d’Asie, elle est utilisée depuis des millénaires pour le bien-être féminin. Des observations cliniques ont en effet rapporté une diminution des symptômes de la ménopause mais son mode d’action reste encore inconnu à ce jour. La nature n’a donc pas fini de vous surprendre ! Tout au long de votre vie et notamment à ce moment clé, la phytothérapie sera votre meilleur allié pour préserver votre sérénité et votre santé.

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La pharmacie Paque de la capitale picarde vient de développer un drive, à l'instar de la grande distribution : commande et paiement d'après ordonnance à distance, et livraison dans la voiture. Pour le pharmacien, c'est un service et du temps gagné.

Le patient peut désormais photographier avec son téléphone, depuis le cabinet du médecin, l'ordonnance que celui-ci vient de lui prescrire, l'envoyer sur une application, payer en ligne, et passer ensuite, sous deux heures, être livré « en drive », sans descendre de sa voiture.

C'est le service que vient de mettre en route Gaël Paque, pharmacien à Amiens (Somme). « C'était une vraie demande de la part, notamment, des personnes âgées. La pharmacie est sur une route très passante, et il n'est pas toujours facile de se garer. Il a d'abord fallu trouver un lopin de terre, ce qui a été possible grâce à un aménageur public : nous avons créé trente places de stationnement, en face de la pharmacie, dont deux couvertes pour le drive, explique le confrère. C'est également pratique pour des jeunes mamans, avec de jeunes enfants, et pour nous qui ne les voyons pas courir dans la pharmacie ! »

Gaël Paque est installé depuis six ans rue de Cagny, un quartier populaire au sud de la capitale picarde. Autour de la pharmacie, on trouve une supérette, un marchand de fleurs, un opticien, un coiffeur, un marchand de journaux-tabac : un résumé de quartier. « Notre carte, c'est la proximité, nous ne sommes pas dans un centre commercial, et si notre parking, qui est fermé la nuit, aide à faire vivre notre petit groupe de commerçants, c'est tant mieux ! »

Un site et une application !

Le service du drive était depuis longtemps dans la tête du confrère. La première étape a donc été le stationnement, ainsi que l'abri pour deux voitures, avec bornes d'appel, un investissement d'environ 10 000 euros. Le pharmacien a ensuite fait réaliser un site internet, Pharmaleo, par Apotekisto, une petite société amiénoise de développement informatique. « Ils ne travaillent que pour des pharmaciens, quand on les appelle, on nous répond au téléphone. »

Le site est classique. On y présente les médicaments libres d'accès, chacun avec une fiche de conseils, des classements par affection, par laboratoire, la parapharmacie, les produits de confort et de bien-être, les produits vétérinaires, tous pouvant être commandés et payés en ligne, et expédiés sous 24 ou 48 heures. Le site abonde aussi en conseils, notamment en ORL, en recherche de minceur.

L'application associée au site Pharmaleo permet d'aller plus loin dans la digitalisation. Le patient peut donc photographier son ordonnance avec son téléphone, photographier aussi son attestation de Sécurité sociale, sa carte de mutuelle, et payer (éventuellement) en ligne. Il peut aussi apporter des précisions à l'ordonnance du médecin, comme de ne pas ajouter telle boîte qui lui reste, par exemple. S'il se présente deux heures plus tard, il suffit de sonner à l'une des bornes du drive, de se présenter, et sa commande lui est apportée. Il peut même éviter de sonner, puisqu'un service de l'application permet de géolocaliser la voiture du patient, et de connaître ainsi son heure d'arrivée face à la pharmacie.

Du temps pour vérifier l'ordonnance

« Comme pour la vente en ligne, nous voulions apporter un service, affirme Gaël Paque. Ce mode de travail nous aide, par exemple, à vérifier une ordonnance complexe, hors de la précipitation du comptoir. Des patients l'utilisent aussi pour des problèmes intimes, l'incontinence par exemple. On peut aussi lui faire activer une fonction rappel, penser à racheter des pilules pour les filles, à renouveler une ordonnance. Nous employons aussi le site pour prendre ou confirmer des rendez-vous, pour des vaccinations (le pharmacien a pratiqué une centaine de vaccinations contre la  grippe, l'automne dernier), des bilans de médication. Notre site est sécurisé, et un patient peut avoir son dossier complet dans son téléphone. Avec cela, j'essaie d'anticiper la montée du digital ; nous devons nous adapter ».

Démarrés fin avril, le site et l'application, ainsi que le drive qui leur est associé, ont encore à faire leurs preuves. Gaël Paque, quant à lui, y voit surtout un outil pour gagner du temps, et mieux se consacrer à son métier de pharmacien.
 

Source : Le Quotidien du Pharmacien n°3533

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Pour Urgo Medical, la prise en charge des plaies des patients passe par le digital.

Le spécialiste, division de cicatrisation avancée des plaies du groupe Urgo, entend répondre aux difficultés énoncées par les soignants et constatées lors de la prise en charge des plaies des patients : évaluation, choix du bon protocole, et suivi du patient le long du parcours de soins. Il le fait en dévoilant une application mobile, Healico, dotée de trois fonctionnalités principales qui répondent à ces enjeux, et notamment la coordination des professionnels de santé dans une même structure de soins. Healico a obtenu le marquage CE en tant que dispositif médical de classe 1.

L’application s’adresse surtout aux infirmières de villes et aux médecins généralistes et spécialistes. Urgo Medical attend et espère des pharmaciens qu’ils seront force de préconisation de cette application auprès de leurs patients afin que ceux-ci en parlent eux-mêmes à leur médecin.

Le plus de la solution : l’évaluation de la plaie se fait grâce à un formulaire composé de sept critères associés à des protocoles de soins validés par des experts indépendants, selon la société.

Nom du prestataire : Urgo Médical

Téléphone : 01 85 65 24 24 

Source : Le Quotidien du Pharmacien n°3532

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